諫早第一ホテル Isahaya Daiichi Hotel

JR諫早駅から徒歩9分。
長崎を旅する、ビジネス&スポーツの拠点として
快適なご宿泊をご提供致します。

お電話でのご予約・お問い合わせは
TEL:0957-23-1236

FAQよくある質問──────────────────── お客様からよく頂く質問とその答え

チェックイン前

早めのチェックインはできますか?

事前予約にて午後1時から可能です。その際1時間800円の追加料金が発生致します。
通常チェックインのお時間は午後4時からになっております。

チェックインは何時まで対応していますか?

チェックインの最終受付は24時までとさせて頂きます。
24時を過ぎる場合は空室状況等によりご予約を取り消しさせて頂く場合もございますのでご了承下さい。

シングルに2名で泊まりたいのですが...

はい、シングルダブルユースとしてご宿泊可能です。但し、セット数に限りがあり、事前ご予約にて御確認下さい。
また大人2名ご利用時の、お子様の添い寝はお断りしております。

お部屋から電話はかけられますか?

申し訳ございませんが、お部屋の電話は内線のみのご利用となります。外線の取り次ぎはしております。

キャンセル料は掛かりますか?

はい。下記の通りキャンセル料の設定がございます。理由の如何にかかわらずご請求させていただきますのでご了承下さい。
またキャンセル料お支払いに関わる費用(振込手数料など)はお客様負担とさせていただきます。
・前日:宿泊料金の20%
・当日:宿泊料金の80%
・不泊:宿泊料金の100%

部屋のお水は飲むことができますか?

はい。当ホテルの水はすべて飲料水で対応しております。

コンビニやスーパー等は近くにありますか?

徒歩6分の場所にスーパーがございます。コンビニまでは若干距離がありますので、チェックインされる前にお立ち寄りいただくことをおすすめします。

子供の添い寝は可能でしょうか?

小学生未満のお子様は無料で宿泊可能です。但し、ベッド1台につき添い寝1人とさせて頂きます。

サービス

カード・電子マネーは利用できますか?

ご利用いただけるカードは下記のとおりです。電子マネーはご利用いただけません。
VISA・MASTER・JCB・AMEX・ダイナース

最寄りの駅からの送迎はありますか?

諫早駅までの送迎を行っております。電話での事前予約となりますので、必ずお電話にて御確認下さい。

駐車場はありますか?

はい、ご宿泊者のみ無料でご利用いただけます。ホテル裏の駐車スペースをご利用下さい。
ただし中型車(5m以上7m未満)、大型車(7m以上)につきましては有料(中型車500円/泊大型車1000円/泊)となりますのでご了承下さい。中型車、大型車駐車場は台数に限りがございますので、ご利用ご希望の場合は事前にご連絡下さい。

来客を部屋まで案内してほしいのですが...

恐れ入りますが、ご面会はすべてロビーにてお願いしております。あらかじめご了承くださいませ。

宅配便を発送できますか?

フロントにてお取扱いいたしております。ヤマト運輸にて、発払い・着払いで受付しております。
※お荷物のサイズや品物により、お取扱いできない場合がございます。

クリーニングを頼みたいのですが...

午前9時までにフロントへお持ち頂ければ、当日の夕方に仕上がります。但し、衣類によっては当日仕上げが出来ない場合がございます。また外部業者に依頼のため、日曜・祝日・その他特定日はご利用いただけません。

チェックアウト

部屋に忘れ物をしたようですが...

お忘れ物がございましても、当ホテルからのご連絡は一切しておりませんので、お客様からのご連絡をお願いいたします。
また保管期間は3ヶ月です。期間を過ぎましたら、勝手ながら処分とさせて頂きますので、あらかじめご了承くださいませ。
なお食品類・飲料類につきましては、保管することなく処分させて頂きますのでご了承くださいませ。

チェックアウトの延長はできますか?

午前10時を過ぎますと、延長料金が発生いたします。延長をご希望の場合は、事前にフロントにご連絡くださいませ。
また当日の予約状況により、延長をお断りする場合がございます。
【延長料金】●10:00~13:00まで800円/1時間

【チェックイン】
【チェックアウト】
【ご利用人数/部屋数】
大人 名様  部屋
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コインランドリー「ふわり」
建設会館2F 大小会議室
ACARD

当ホテルはAカード加盟ホテルです