FAQ よくある質問

チェックイン前

Q早めのチェックインはできますか？
A事前予約にて午後1時から可能です。その際1時間1000円～の追加料金が発生いたします。
通常チェックインのお時間は午後3時からとなっております。
Qチェックインは何時まで対応していますか？
Aチェックインの最終受付は24時までとさせて頂きます。
24時を過ぎる場合は空室状況等によりご予約を取り消しさせて頂く場合もございますのでご了承下さい。
Qシングルに2名で泊まりたいのですが...
Aはい、シングルダブルユースとしてご宿泊可能です。但し、セット数に限りがあり、事前ご予約にて御確認下さい。
また大人2名ご利用時の、お子様の添い寝はお断りしております。
Qお部屋から電話はかけられますか？
A申し訳ございませんが、お部屋の電話は内線のみのご利用となります。外線の取り次ぎはしております。
Qキャンセル料は掛かりますか？
Aはい。下記の通りキャンセル料の設定がございます。理由の如何にかかわらずご請求させていただきますのでご了承下さい。
またキャンセル料お支払いに関わる費用(振込手数料など)はお客様負担とさせていただきます。
・前日：宿泊料金の20％
・当日、不泊：宿泊料金の100％
7名以上は、別途団体規定あり。
Q部屋のお水は飲むことができますか？
Aはい。当ホテルの水はすべて飲料水で対応しております。
Qコンビニやスーパー等は近くにありますか？
A徒歩6分の場所にスーパーがございます。コンビニまでは若干距離がありますので、チェックインされる前にお立ち寄りいただくことをおすすめします。
Q子供の添い寝は可能でしょうか？
A小学生未満のお子様は無料で宿泊可能です。但し、ベッド1台につき添い寝1人とさせて頂きます。

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サービス

Qカード・電子マネーは利用できますか？
Aご利用いただけるカード、電子マネーは下記のとおりです。
VISA・MASTER・JCB・AMEX・ダイナース・PayPayその他各種電子マネー、ＱＲコード決済
Q駐車場はありますか？
Aはい、ご宿泊者のみ無料でご利用いただけます。ホテル裏の駐車スペースをご利用下さい。
ただし中型車（５ｍ以上７ｍ未満）、大型車（７ｍ以上）につきましては有料（中型車５００円／泊大型車１０００円／泊）となりますのでご了承下さい。中型車、大型車駐車場は台数に限りがございますので、ご利用ご希望の場合は事前にご連絡下さい。
Q来客を部屋まで案内してほしいのですが...
A恐れ入りますが、ご面会はすべてロビーにてお願いしております。あらかじめご了承くださいませ。
Q宅配便を発送できますか？
Aフロントにてお取扱いいたしております。ヤマト運輸にて、発払い・着払いで受付しております。
※お荷物のサイズや品物により、お取扱いできない場合がございます。

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チェックアウト

Q部屋に忘れ物をしたようですが...
Aお忘れ物がございましても、当ホテルからのご連絡は一切しておりませんので、お客様からのご連絡をお願いいたします。
また保管期間は7日間です。期間を過ぎましたら、勝手ながら処分とさせて頂きますので、あらかじめご了承くださいませ。
なお食品類・飲料類につきましては、保管することなく処分させて頂きますのでご了承くださいませ。
Qチェックアウトの延長はできますか？
A午前10時を過ぎますと、延長料金が発生いたします。延長をご希望の場合は、事前にフロントにご連絡くださいませ。
また当日の予約状況により、延長をお断りする場合がございます。
【延長料金】●10：00～12：00まで　1時間1000円～

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